全部点评
2920
杭州纳德世家真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 2920 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评朋友出游
100
超棒
100 / 100
房间应该有30平以上，干净。窗外视野可以眺望到西湖。早餐品种很丰富，味道不错，特别是现做的拌面和汤粉，配料选择很多。这次来杭旅游，选这家连住了二天，相当满意。值得推荐的一家宾馆！
商家回复
尊敬的宾客：感谢您用“值得推荐”为纳德世家加冕！您推开窗棂时的那片西湖烟波，晨光里那碗配料丰盛的现做拌面，您捕捉到的，正是我们最珍视的「杭派旅居」精髓。这份懂得，让所有匠心准备都有了归处。愿下次重逢时，北山路的梧桐与保俶塔的晨钟，依然在您记忆里摇曳生辉。
住客补充
酒店环境很好前台唐美女服务很热情，好评！
1 人觉得有用
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店位置不错很方便，房间里设施设备齐全。早餐好吃开放时间也长，睡得晚也不用担心吃不到。这个位置的四星级酒店性价比很高，价格相比同类都很划算。Bonnie退房打来电话询问感受，服务积极。下次有机会还会入住纳德。
商家回复
亲爱的客人：您好！很荣幸能给您带来满意的住宿感受，您的满意是酒店不断发展的动力，作为一家老牌四星级酒店，我们争取为每位客人提供个性化的高品质服务，给每位宾客提供一个更为舒适的入住体验。祝您生活愉快！
住客补充
非常好非常好
1 人觉得有用
精选长评商务出差
100
超棒
100 / 100
视野好，干净卫生，西湖旁边
商家回复
您好！衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！欣喜得知您对酒店环感到满意，更荣幸为您提供了绝佳出行便利-酒店紧邻武林广场站，地铁1、2、3号线直达全城；距杭州东站仅4站地铁，步行可达杭州大厦、杭州中心等繁华商圈，前往西湖景区也仅约2公里。愿这份四通八达的从容，助您更深度畅享杭州之美。期待下次再见时，继续为您守护旅途中的安心与舒适！
住客补充
前台唐丽娜服务很好吗
全部点评
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商务出差
100
超棒
100 / 100
I lift my earphone in the Hotel after Check out, I receive message from booking hotel online app, I just came received my earphone, In china 🇨🇳 seems if you lift your money in the hotel room, I think you will receive back from hotel, [爱心] this earphone was given Gift to me From my Brother [爱心][拥抱][爱心] The hotel Location is very good super good, I surprised Good peoples Chinese.[玫瑰][爱心][爱心][爱心][爱心]
商家回复
敬的宾客，您好！耳机失而复得，我们深感欣喜！纳德世家始终将宾客的每件物品视若珍宝，无论耳机还是财物，守护这份信任是我们的本分。您哥哥的情谊之物能完璧归赵，亦是我们的荣幸。更感谢您对酒店黄金位置的超赞认可！好客中华的品质，正因有您这样温暖的客人而生生不息。愿这份西湖畔的回忆，伴着耳机里的旋律常伴您左右！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
前台的工作人员服务令人满意，不愧是4*🏨，虽然是酒店开业蛮久了，不过设施维护的还不错，其中部分房间应该是装修过的，入住的房间空调也很给力，总体感受比较满意，下次有机会还会光顾哦。
商家回复
非常感激您对纳德世家的选择，您的评价真的让很人感觉心暖，这也是对员工最好的认可；您住的舒适，感觉愉快，是我们最大的愿望。再次感激您的点赞！其实酒店与客人就如同水与茶之间的关系。朋友和客人如水，酒店如茶；与水相逢，水唤醒茶，茶成就水，水包容茶，茶丰富水。茶因水而永生，水因茶而芳香舒缓。感恩选择，期待未来更多的关注。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
离地铁站挺近的，出行比较方便，性价比比较高，房间很安静，前台小姐姐杨丹态度很好，很有礼貌，服务意识很强。
商家回复
您好！衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！欣喜得知您对酒店感到满意，更荣幸为您提供了绝佳出行便利-酒店紧邻武林广场站，地铁1、2、3号线直达全城；距杭州东站仅4站地铁，步行可达杭州大厦、杭州中心等繁华商圈，前往西湖景区也仅约2公里。愿这份四通八达的从容，助您更深度畅享杭州之美。期待下次再见时，继续为您守护旅途中的安心与舒适！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
位置：下杭州东高铁站可以直接坐地铁1号线，4个站到武林广场站，出地铁站步行8-10分钟。环境：环境好。早餐：在3楼自助餐厅，早餐选择多样。服务：服务态度好。就是酒店1楼的前台挺小的，容易路过。
商家回复
尊敬的宾客，感谢您如此细致地分享入住体验！酒店距武林广场地铁站步行仅需8-10分钟，交通便捷度获得您的认可让我们倍感鼓舞。3楼自助早餐的丰富选择、整体环境及服务态度也感谢您的肯定！纳德始终以您的反馈为成长养分，期待下次相遇更美好！
商务出差
100
超棒
100 / 100
在武林万豪酒店的旁边，地理位置挺好，之前一直来杭州选的隔壁的万豪住竟然没发现这家酒店就挨着。设施比较旧了，房间的灯要很费劲才能关掉，接触不行，建议更换开关吧，挺影响入住体验的，房间比较大，能看到西湖，其实综合性价比很高！如果设施再稍微好一些，竞争力会更大！早餐品种还可以，餐厅外面绿意盎然的，整体还是挺满意👍！停车场不大，但是安保大叔服务很好！
商家回复
尊敬的宾客：您好！感谢您选择纳德世家并分享宝贵的入住体验！很荣幸我们的西湖景观、早餐品质及安保服务能为您带来舒适感受，您的满意是对我们最大的鼓励。酒店地处武林商圈核心地段，出行便利，诚邀您在闲暇时多回来坐坐，我们将始终以热忱服务恭候您的再次光临！
其他
100
超棒
100 / 100
住太多次了，这是最好的评价吧
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您一直以来对杭州纳德世家的支持与厚爱。能够在您多次入住之后，依然收获您的认可，对我们而言是极为珍贵的鼓励，也让我们倍感荣幸。您的信任既是肯定，更是我们持续提升服务品质的重要动力。我们将一如既往地以认真、细致、稳妥的服务标准迎接您的每一次到来，期待在未来的旅途中继续为您提供舒适满意的入住体验。
1 人觉得有用
商务出差
100
超棒
100 / 100
原先第一晚的房间，因为房间设备老旧的原因，有点不习惯。酒店工作人员唐丽娜女士在得知了我的情况后，及时沟通帮我升级成套房。非常不错的一次入住。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对杭州纳德世家酒店的信任与理解！特别感谢您对唐丽娜同事的暖心好评，很高兴您最终拥有了舒适的入住体验。您的满意是我们最大的追求，期待下次光临时，从您踏入大堂的那一刻起，就能感受到无微不至的关怀。祝您生活愉快，顺心如意！
1 人觉得有用
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
设施：很满意，早餐自助餐种类很多，选择性很大，想吃什么基本上都能满足。卫生：干干净净环境：环境很好，周边配套齐全，离西湖风景区就10分钟不到的路程，，骑自行车也就15分钟左右就能到服务：前台颜雅琴小姐姐很温柔，服务态度很好下次来杭州首选就是这个酒店了👆🏻
商家回复
尊敬的客人，感谢您为纳德世家写下这份细致用心的好评！颜雅琴的温柔服务、丰盛多样的早餐选择，以及步行可达西湖的绝佳位置，能为您串联起旅途的每一份舒心与惊喜，是我们最大的欣慰。纳德始终以核心地段的便捷和真诚的待客之道，守护您对杭城的每一份期待。愿下次重逢时，推窗依旧湖光潋滟，而您的生活总有美好不期而遇！
1 人觉得有用
商务出差
100
超棒
100 / 100
服务不错哦，前台梁丹小姐姐又专业，态度很好，要给她加鸡腿哦
商家回复
尊敬的客人，感谢您为梁丹和纳德世家写下这份有爱的好评！（悄悄说：鸡腿已安排！）纳德始终相信，服务的真谛就藏在每个伙伴如春风般的笑容里、每句熨帖的解答中。愿这份杭城的烟火气与您的生活常相伴，期待下次重逢时，依然有惊喜在转角！
1 人觉得有用
商务出差
100
超棒
100 / 100
设施：齐全卫生：干净交通:便利服务：前台很热情
商家回复
尊敬的客人：感谢您选择纳德世家并抽出时间分享入住体验！很高兴得知您对酒店的设施、卫生环境及交通位置感到满意，更开心我们的服务团队能为您带来温暖体验。您的认可始终是我们前进的最大动力！期待在您下次旅途中再次相遇，为您奉上更用心的服务。祝您生活愉快，万事顺意！
1 人觉得有用
商务出差
100
超棒
100 / 100
地理位置和早餐都是非常喜欢的，出差必定的酒店
商家回复
尊敬的宾客：感谢您的用心好评！🙌 优越的地理位置和丰富早餐能为您带来便利与活力，是我们最大的荣幸。期待下次出差时与您再相见，继续为您提供舒心的旅途体验！
1 人觉得有用
朋友出游
100
超棒
100 / 100
纳德世家的性价比太高了，位置好，离1、3号地铁非常近，房间很舒适，阳光充足，尤其是早餐非常丰富，非常推荐。
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您选择纳德世家并分享如此暖心的入住体验！得知您对酒店优越的地理位置及丰盛早餐感到满意，我们倍感荣幸。您的推荐是对我们最大的鼓励，期待未来能继续为您提供温暖明亮的休憩之所，欢迎常回家看看！
1 人觉得有用
朋友出游
100
超棒
100 / 100
早餐不错🎉 环境：环境干净离杭州中心杭州大厦很近这次出差入住杭州纳德酒店，体验感真的超棒！酒店地理位置绝佳，出门就有地铁站，周边商场、美食街一应俱全，交通便利，不管是出行还是购物都很方便。一进酒店大堂，就能感受到浓浓的江南韵味，装修典雅大气，服务人员热情周到，办理入住手续迅速又高效。房间宽敞明亮，布置温馨，床铺柔软舒适，睡了个好觉。浴室干湿分离，卫生条件也很好，洗漱用品齐全，品质上乘。酒店的早餐种类丰富，中西式都有，味道也很不错。健身房、游泳池设施完备，入住期间还去体验了一下，放松身心。这次入住的体验非常好，以后来杭州还会选择这里！
商家回复
非常感激您下榻纳德世家大酒店并留下这么高的评价。无论海角与天涯，大抵心安即是家。我们或许没有过高的天赋，但肯于静心努力，为朋友们创造尽可能的随意的舒适，和浅淡的欢喜。我们的努力最真实，朋友的信任最心安。愿未来的日子我们能继续有机会向您问早安！静候您的再次光临！
1 人觉得有用
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
房间采光不错阳光充足明亮，喜欢大落地玻璃窗视野开阔，能看到西湖的湖景，酒店早餐也比较丰富，选择性较多，大堂和客房服务都很周到满意👍
商家回复
非常感谢您入住纳德世家大酒店，您的满意是对我们最好的肯定，期待您随时回家！下次入住请给我们五星好评哦！
1 人觉得有用
朋友出游
100
超棒
100 / 100
国庆假期尾巴来杭州游玩，纳德酒店的房间价格性价比非常高，住了两天都是500以内的房价。地理位置很好就在市中心，周边美食很多，网红店也比较多，适合年轻人来杭州打卡入住。Bonnie服务很好，打电话来询问入住感受，下次来杭州还会入住。
商家回复
非常感激您对纳德世家大酒店的选择，您的评价真的让很人感觉心暖，这也是对员工最好的认可；您住的舒适，感觉愉快，是我们最大的愿望。再次感激您的点赞！其实酒店与客人就如同水与茶之间的关系。朋友和客人如水，酒店如茶；与水相逢，水唤醒茶，茶成就水，水包容茶，茶丰富水。茶因水而永生，水因茶而芳香舒缓。感恩选择，期待未来更多的关注。
1 人觉得有用
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
国庆假期带孩子来杭州玩，纳德酒店大堂副理Bonnie帮我们房间安排的很好非常感谢，酒店的位置很好，交通便捷。周边景点距离都不远，自驾的车子可以停在酒店自己的院子里，基本都会有安排。推荐大家入住！
商家回复
尊敬的客人您好！非常感谢您对我们纳德世家酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择纳德世家酒店！真诚地期待您下次光临！
1 人觉得有用
独自旅行
100
超棒
100 / 100
忘了拍照，但是服务挺好的，环境也还可以，出行也挺方便的，边上就是杭州大厦，离西湖也不远
商家回复
感谢您选择纳德世家酒店，我们万分荣幸能为您服务。酒店准备了很多不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能给您带来更惬意的体验，酒店全体员工衷心期待您的再度光临！
1 人觉得有用
商务出差
100
超棒
100 / 100
来杭州玩，选了一个离西湖近一点的四星酒店，性价比很高，大堂副理Bonnie服务热情退房后打电话来询问入住感受，服务比较贴心。房间不错设施设备齐全。酒店的位置很好娱乐设施非常多，周边点外卖都很方便机器人可以直接送到房间。下次来杭州还会选择纳德。
商家回复
尊敬的客人您好！非常感谢您对我们纳德世家酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择纳德世家酒店！真诚地期待您下次光临！
1 人觉得有用
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店服务很贴心，Bonnie小姐姐会主动关心客人需求，房间大小适中，闹中取静，干净卫生。实际是比较暖色调的氛围，高楼层视野不错，每个房间都有全景玻璃，基本每周都会住，性价比绝。
商家回复
感谢您选择纳德世家酒店，我们万分荣幸能为您服务。酒店准备了很多不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能给您带来更惬意的体验，酒店全体员工衷心期待您的再度光临！
1 人觉得有用
商务出差
100
超棒
100 / 100
Bonnie服务热情积极，退房打开电话询问感受，房间设施设备齐全床品干净，酒店早餐确实好吃，物超所值。位置是很大的优点，就在市中心，去湖滨或者网红景点都很方便。之后还会入住纳德。
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对杭州纳德世家大酒店的好评和喜爱！小编很高兴看见您对酒店的认可。出门在外，舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的目标。酒店会不断努力，给您更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待您再次选择入住杭州纳德世家大酒店！
1 人觉得有用
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店位置不错，在杭州市中心，周边交通很方便。酒店自带停车场，车子不用担心没地方停，入住退房也比较快。Bonnie服务挺贴心的退房打开电话询问入住感受，下次入住前可以直接联系她提前安排房间。房价也很实惠非常满意！
商家回复
非常感激您对纳德世家大酒店的选择，您的评价真的让很人感觉心暖，这也是对员工最好的认可；您住的舒适，感觉愉快，是我们最大的愿望。再次感激您的点赞！其实酒店与客人就如同水与茶之间的关系。朋友和客人如水，酒店如茶；与水相逢，水唤醒茶，茶成就水，水包容茶，茶丰富水。茶因水而永生，水因茶而芳香舒缓。感恩选择，期待未来更多的关注。
1 人觉得有用
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店房间这几天比较紧张，有时候会没房间，这次还是住上了很幸运。酒店位置很不错，就在市中心主干道的交叉口，出门办事很方便。Bonnie服务热情积极，办理入住退房都很方便。早餐很好吃品种多样。下次来杭州还会选择纳德。
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对杭州纳德世家大酒店的好评和喜爱！小编很高兴看见您对酒店的认可。出门在外，舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的目标。酒店会不断努力，给您更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待您再次选择入住杭州纳德世家大酒店！
1 人觉得有用
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
大堂副理CC对待客人认真负责，我们一家来杭州，入住这家酒店真的不错，服务非常好，酒店位置好，周边有博物馆，商场、饭店林立，离西湖不远，早餐很丰盛，安排的房间视野好，开阔，建议大家选择。
商家回复
亲爱的来宾，感谢您对酒店如此高的评价和认可。如您所说，纳德酒店地理位置优越，房间性价比高设施设备齐全，而能得到您对酒店的肯定，这更是对小伙伴们一直努力的认可；小纳和小伙伴们在接下来的工作中也一定一如既往的保持高水平的服务，希望能再次为您服务。
1 人觉得有用
朋友出游
100
超棒
100 / 100
和朋友来杭州玩，选择了纳德酒店。房间安排的不错12楼视野很好。退房的时候遇到小问题Bonnie也帮我们解决了，服务非常nice。酒店的房间大小适中，房间的全景落地窗是加分项。之后来杭州还会预定纳德。
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对杭州纳德世家大酒店的好评和喜爱！小编很高兴看见您对酒店的认可。出门在外，舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的目标。酒店会不断努力，给您更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待您再次选择入住杭州纳德世家大酒店！
1 人觉得有用