全部点评
2920
杭州纳德世家真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 2920 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评朋友出游
100
超棒
100 / 100
房间应该有30平以上，干净。窗外视野可以眺望到西湖。早餐品种很丰富，味道不错，特别是现做的拌面和汤粉，配料选择很多。这次来杭旅游，选这家连住了二天，相当满意。值得推荐的一家宾馆！
商家回复
尊敬的宾客：感谢您用“值得推荐”为纳德世家加冕！您推开窗棂时的那片西湖烟波，晨光里那碗配料丰盛的现做拌面，您捕捉到的，正是我们最珍视的「杭派旅居」精髓。这份懂得，让所有匠心准备都有了归处。愿下次重逢时，北山路的梧桐与保俶塔的晨钟，依然在您记忆里摇曳生辉。
住客补充
酒店环境很好前台唐美女服务很热情，好评！
1 人觉得有用
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店位置不错很方便，房间里设施设备齐全。早餐好吃开放时间也长，睡得晚也不用担心吃不到。这个位置的四星级酒店性价比很高，价格相比同类都很划算。Bonnie退房打来电话询问感受，服务积极。下次有机会还会入住纳德。
商家回复
亲爱的客人：您好！很荣幸能给您带来满意的住宿感受，您的满意是酒店不断发展的动力，作为一家老牌四星级酒店，我们争取为每位客人提供个性化的高品质服务，给每位宾客提供一个更为舒适的入住体验。祝您生活愉快！
住客补充
非常好非常好
1 人觉得有用
精选长评商务出差
100
超棒
100 / 100
视野好，干净卫生，西湖旁边
商家回复
您好！衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！欣喜得知您对酒店环感到满意，更荣幸为您提供了绝佳出行便利-酒店紧邻武林广场站，地铁1、2、3号线直达全城；距杭州东站仅4站地铁，步行可达杭州大厦、杭州中心等繁华商圈，前往西湖景区也仅约2公里。愿这份四通八达的从容，助您更深度畅享杭州之美。期待下次再见时，继续为您守护旅途中的安心与舒适！
住客补充
前台唐丽娜服务很好吗
全部点评
本页展示 24 条住客点评，累计 2920 条住客反馈。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
住宿地段中心，交通非常便利，服务态度很好，设施配套齐全，周边可游玩的景点多，环境卫生干净整洁，购物方便。
商家回复
感谢您如此细致的认可！很高兴酒店的中心位置、便利交通、齐全设施及周边环境能为您的旅途提供全方位支持，您的满意是我们不断优化的最大动力。期待下次光临时，再为您呈现兼具品质与温度的入住体验。祝您旅途愉快，顺心如意！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
卫生挺好的环境也不错服务态度很好早上下楼还会问你准备去哪里玩告诉你路线也会推荐游玩地带着两个小孩看我们不方便走的时候还帮忙把行李箱放到了车上酒店环境没拍放几张游玩的照片
商家回复
尊敬的宾客，感谢您的热情赞美！环境舒适、早餐丰盛，能为您带来太棒啦的体验，是我们最大的欣慰。纳德会继续用心守护这份满意，期待下次与您重逢时，依然能点亮您的旅途时光。祝您一切顺心！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店位于杭州的老城区，旁边就是杭州大厦购物非常方便，坐地铁很方便，步行几分钟，早餐也挺丰富的，吃的种类挺多的，点外卖都是机器人送餐非常方便。来杭州旅游住这里挺方便的。
商家回复
您好！衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！欣喜得知您对酒店环境感到满意，更荣幸为您提供了绝佳出行便利-酒店紧邻武林广场站，地铁1、2、3号线直达全城；距杭州东站仅4站地铁，步行可达杭州大厦、杭州中心等繁华商圈，前往西湖景区也仅约2公里。愿这份四通八达的从容，助您更深度畅享杭州之美。期待下次再见时，继续为您守护旅途中的安心与舒适！
商务出差
100
超棒
100 / 100
Wet good hotel amenities wise it’s one of the best breakfast options we’re fantastic only problem for international travellers is the language which they need to work on otherwise it’s a fantastic hotel
商家回复
感谢您的真诚反馈与高度认可！我们非常高兴您对酒店的设施和早餐体验感到满意。同时，我们也深切关注到您提及的国际旅客语言服务问题，我们已将您的意见转达，并将立即加强前台及服务团队的语言培训，以确保未来能为全球宾客提供更顺畅、专业的服务。期待在您下次光临时，能亲身感受到我们的进步。祝您旅途愉快，万事顺意！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店位置还可以吧，装修风格还比较早，就是房间稍微小一点。其他都挺好的，十一来说，酒店车位偏紧张。早点非常不错，各种各样，满足全国各地。就是有点贵
商家回复
您好！衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！欣喜得知您对酒店环境感到满意，更荣幸为您提供了绝佳出行便利-酒店紧邻武林广场站，地铁1、2、3号线直达全城；距杭州东站仅4站地铁，步行可达杭州大厦、杭州中心等繁华商圈，前往西湖景区也仅约2公里。愿这份四通八达的从容，助您更深度畅享杭州之美。期待下次再见时，继续为您守护旅途中的安心与舒适！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
第一次住这家酒店，环境很好，前台的服务也很好，主动免费升级了房型，早餐种类也比较丰富，整体入住体验感不错。
商家回复
尊敬的客人，感谢您首次入住并分享如此用心的评价！很高兴您喜欢酒店的环境、前台服务及早餐体验，能为您的首次入住带来惊喜与舒适，是我们莫大的荣幸。期待下次光临时，继续为您创造温馨难忘的居停时光。祝您旅途愉快，顺心如意！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
升级到最高层，大玻璃窗，视野很好，远可以观西湖，夜可以观城市夜景。早餐和晚餐自助菜品丰富，特别是晚餐菜品相当不错，性价比超高。离浙江省科技馆、浙江省自然博物馆等很近，遛娃方便。
商家回复
尊敬的客人，感谢您如此细致地分享此次入住体验！很高兴您喜欢高层景观房的开阔视野与昼夜景致，更欣慰您对早餐和晚餐自助的菜品及性价比表示认可。酒店周边丰富的科教资源能为亲子行程带来便利，亦是我们的荣幸。您的满意是对我们最大的鼓励，我们会继续保持高品质服务与餐饮水准。期待在您下次家庭之旅或休闲出行时，能再次为您创造难忘的时光。祝您旅途愉快，顺心如意！
家庭亲子
90
很好
90 / 100
地理位置优越，周边配套齐全，杭城老牌酒店了，硬件设施与新酒店相比时代风格还是明显的，不过胜在环境、卫生等方面还是具备了星级酒店的水准。
商家回复
尊敬的客人，感谢您用心分享此次入住体验。很高兴酒店优越的地理位置与周边配套为您带来了便利，更感谢您对环境卫生等软性服务的认可。作为杭城老牌酒店，我们既珍视这份岁月沉淀的独特气质，也持续关注硬件细节的维护与升级。您的肯定是我们前行的动力，期待在下次光临时，能继续为您提供兼具品质与温度的入住体验。祝您旅途愉快！
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
房间设施请看图。早餐带娃身高到110厘米就要付费38元了前台给我的房卡开不了门，我下楼找她更新了才能进门。前台的服务没有门口卖菜的好，我顺便也买了菜😂
商家回复
尊敬的客人，非常感谢您选择下榻纳德世家并分享您的入住体验。关于您提到的房卡问题，我们深感歉意，这确实为您带来了不便。酒店已第一时间核查门锁系统并加强前台操作培训，确保后续入住流程更为顺畅。关于早餐儿童收费政策，我们已在平台订房页面明确标注，但仍为由此给您带来的不便深表歉意。我们已同步前台团队，后续将更主动地提醒与说明相关政策，避免误解。也会将您的反馈纳入后续服务优化的考量中，感谢您的理解。同时，我们也很高兴得知您对酒店周边的生活便利性感到满意。您的真实反馈对我们至关重要，我们将持续提升服务品质，期待在您下次光临时能为您带来更完善的体验。祝您生活愉快！
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店地处位置比较好，离西湖不算远，在杭州这个位置属于物美价廉的酒店。很适合商务出差和家庭旅游。而且又避开了拥堵路段，院内有停车场。服务人员热情满意，主动询问需求，各项服务都很满意。到酒店太晚，没有拍房间内，不过对房间布局和设置都很满意，和图片一致，也干净卫生。第二天早上看窗外风景也很好很开阔。
商家回复
敬的客人，感谢您用心分享此次入住体验！很高兴酒店优越的地理位置、停车场便利为您带来了省心之旅，更欣慰得知您对服务团队的主动关怀与房间整洁度感到满意。您的认可对我们莫大鼓舞，我们会继续保持这份用心，尤其会在细节服务上持续努力。期待下次您再来杭州，能再次为您提供温馨舒适的入住时光，也希望能有机会为您安排一间视野更迷人的房间～祝您旅途愉快，一切顺心！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
带娃亲子游。除了房间确实略小，下午空调有点不给力，其它都是优点。早餐选择挺多，地理位置很不错，服务态度都很好，值得表扬！
商家回复
尊敬的客人，感谢您带家人下榻纳德世家并分享宝贵的亲子体验！很高兴得知您对早餐选择、地理位置及服务态度感到满意，您的表扬我们一定传达给团队。关于您提到的房间空间和空调问题，我们已记录并会逐步优化调整，力求为带小朋友的家庭提供更舒适的环境。期待下次您再来时，能为您安排更宽敞的房间，体验更完善的设施。祝您和家人旅途充满欢笑！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店很中式风格，早餐很不错，非常丰富，窗边位置可以看杭州城市，地理位置优越，整体是很不错的居住体验
商家回复
您好！衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！欣喜得知您对酒店感到满意，更荣幸为您提供了绝佳出行便利-酒店紧邻武林广场站，地铁1、2、3号线直达全城；距杭州东站仅4站地铁，步行可达杭州大厦、杭州中心等繁华商圈，前往西湖景区也仅约2公里。愿这份四通八达的从容，助您更深度畅享杭州之美。期待下次再见时，继续为您守护旅途中的安心与舒适！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店虽然不是新酒店但是还蛮干净的，服务员态度还可以，关键是位置非常好，离哪里都不是太远。酒店周边地铁商场都不远。
商家回复
尊敬的客人，感谢您抽空分享如此细致的入住反馈！听到您认可我们的卫生状况、员工服务，尤其是提到酒店得天独厚的地理位置，我们倍感欣喜。让每位客人出行便利、住得舒心，确实是我们一直努力的目标。您的满意是对我们最好的鼓励。我们会继续保持高标准，争取在您下次光临时，能带来更完美的体验。真诚期待您的再次归来！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
房间很棒，酒店设施完善，早餐丰富。前台很贴心，服务态度很好
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对杭州纳德世家酒店的五星好评！很高兴您喜欢我们的房间设施、丰富早餐以及前台的贴心服务，您的满意是对我们工作最好的认可。纳德世家始终以提供高品质的住宿体验为目标，期待您的再次光临时，继续为您带来温暖与惊喜。祝您生活愉快，顺心如意！
家庭亲子
90
很好
90 / 100
房间环境很不错，安静，空调制冷给力，点外卖智能机器人送餐孩子很喜欢。早餐品类丰富。酒店距离西湖白堤大概2.4公里。总体超预期，好评。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您为杭州纳德世家酒店打出4.5分好评！很高兴您享受了安静的环境、给力的空调，特别是智能机器人送餐为孩子带来的欢乐～您对早餐品类和地理位置（距西湖白堤2.4公里）的肯定，让我们倍感鼓舞。期待您下次光临时，继续体验这份便捷与惊喜。祝您家庭幸福，旅途常伴笑声！
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店设施符合商务出差的要求，周边景致好，交通便利。住在高楼层，能从窗户看到西湖。早餐不错，品种丰富。下次继续！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对杭州纳德世家酒店的认可！很高兴我们的设施、早餐及高楼层景观能为您的商务差旅增添舒适与便利。您提到的“下次继续”，是对我们莫大的鼓励。期待您再次光临时，窗外的西湖与室内的服务，依然能为您带来愉悦时光。祝您事业顺遂，旅途愉快！
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店很不错，连住了几天，早餐非常非常好吃哈哈哈哈不错不错下次一定还会来定这家纳德世家酒店的ghhgh
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择杭州纳德世家酒店并连续入住！很高兴您对我们的早餐和服务感到满意，您的支持是我们不断提升的动力。期待您的再次光临，祝您生活愉快，万事顺意！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
以后去杭州就来这家了，太超出预期了，尤其是早餐，中西式特别丰富，其他服务没的说，出行也挺方便，地铁1号线武林广场站附近，无论是去西湖还是去杭州东站都很方便，性价比很高
商家回复
您好！衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！欣喜得知您对酒店感到满意，更荣幸为您提供了绝佳出行便利-酒店紧邻武林广场站，地铁1、2、3号线直达全城；距杭州东站仅4站地铁，步行可达杭州大厦、杭州中心等繁华商圈，前往西湖景区也仅约2公里。愿这份四通八达的从容，助您更深度畅享杭州之美。期待下次再见时，继续为您守护旅途中的安心与舒适！
其他
100
超棒
100 / 100
酒店环境舒适卫生整洁，前台小姐姐免费给我们升级房型，窗外景色也很不错，距离西湖和周围商圈挺近的，总体体验感不错，下次还来😆
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择杭州纳德世家酒店并分享如此用心的评价！很高兴您喜欢升级后的房型景观，更开心我们的地理位置为您游览西湖和商圈提供了便利。您说"下次还来"，就是对我们最好的褒奖。期待再次相见时，窗外的湖光山色与室内的温馨服务依然能让您会心一笑。祝您生活如杭城的风景般诗情画意！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店非常好，干净整洁，早餐丰富，离杭州大厦很近，购物方便。浙江博物馆和科技馆都在附近，带孩子去参观也很方便。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对杭州纳德世家酒店的喜爱与推荐！很高兴您享受到我们整洁的客房、丰富的早餐，以及绝佳的地理位置——无论是购物休闲，还是带孩子参观博物馆、科技馆，都能轻松抵达。您的肯定让我们倍感荣幸，期待您和家人的再次光临，继续探索杭城的更多精彩！祝您生活愉快，旅途顺心！
独自旅行
100
超棒
100 / 100
地理位置很方便，有地铁，附近还有商场酒店设施齐全，空间也挺大的
商家回复
您好！衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！欣喜得知您对酒店感到满意，更荣幸为您提供了绝佳出行便利-酒店紧邻武林广场站，地铁1、2、3号线直达全城；距杭州东站仅4站地铁，步行可达杭州大厦、杭州中心等繁华商圈，前往西湖景区也仅约2公里。愿这份四通八达的从容，助您更深度畅享杭州之美。期待下次再见时，继续为您守护旅途中的安心与舒适！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
设施：房间很大，有衣帽间，还有超级大的卫生间。设施比较新的，应该是重新装修的，但是没有味道，感觉桌子，柜子，门等是竹子的。卫生间和房间都有单独的空调，单独按键控制的窗帘。卫生：干净，镜子又大又亮。细节是备用的卫生纸都有布袋套着。亮点:超级大的卫生间，浴缸旁边就是落地窗，早晨起床朝阳会洒满卫生间。下次来杭州还会订，希望可以再次升级房间。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对行政大床房型的喜爱！作为我们最受欢迎的房型之一，您提到的超大空间、独立浴缸和精致细节，确实展现了纳德世家对品质的追求。很高兴这次升级为您带来了难忘的体验。我们将尽最大努力在您下次入住时优先安排。虽无法100%保证（因房态限制），但您的满意始终是我们的首要考量。期待很快能与您重逢，再续这份杭城雅致时光！
情侣出游
94
超棒
94 / 100
房间不错，但是没有变房，健身房西方在一块懂事，在西方人占用健身房的地方，没有办法进点进行改善，地理位置很好，升级的房型可以直接看到西湖
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择杭州纳德世家酒店，并对我们的客房品质、优越位置及西湖景观房型给予肯定。关于洗衣房与健身房共用区域带来的不便，我们深表歉意，您的反馈对我们至关重要。很高兴您能享受到升级房型的独特视野，期待您下次光临时，能体验到更完善的设施服务。祝您旅途愉快，期待与您西湖再会！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
入住体验非常好，位置较优越，近邻公交站、地铁站，出行很方便。房间也很干净舒适，早餐种类丰富、量足且美味，深深地被这里的早餐征服了哈哈哈
商家回复
尊敬的宾客，您好！衷心感谢您对我们酒店位置、客房清洁以及早餐品质的充分肯定。您的满意是对我们工作最大的认可，特别是您对早餐的喜爱，让我们餐饮团队倍感鼓舞。纳德世家始终致力于为宾客提供优质的住宿体验，您的鼓励将激励我们持续提升服务水平。期待在您下次光临时，能再次为您提供舒适愉悦的入住体验。祝您一切顺心