全部点评
2920
杭州纳德世家真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 2920 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评朋友出游
100
超棒
100 / 100
房间应该有30平以上，干净。窗外视野可以眺望到西湖。早餐品种很丰富，味道不错，特别是现做的拌面和汤粉，配料选择很多。这次来杭旅游，选这家连住了二天，相当满意。值得推荐的一家宾馆！
商家回复
尊敬的宾客：感谢您用“值得推荐”为纳德世家加冕！您推开窗棂时的那片西湖烟波，晨光里那碗配料丰盛的现做拌面，您捕捉到的，正是我们最珍视的「杭派旅居」精髓。这份懂得，让所有匠心准备都有了归处。愿下次重逢时，北山路的梧桐与保俶塔的晨钟，依然在您记忆里摇曳生辉。
住客补充
酒店环境很好前台唐美女服务很热情，好评！
1 人觉得有用
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店位置不错很方便，房间里设施设备齐全。早餐好吃开放时间也长，睡得晚也不用担心吃不到。这个位置的四星级酒店性价比很高，价格相比同类都很划算。Bonnie退房打来电话询问感受，服务积极。下次有机会还会入住纳德。
商家回复
亲爱的客人：您好！很荣幸能给您带来满意的住宿感受，您的满意是酒店不断发展的动力，作为一家老牌四星级酒店，我们争取为每位客人提供个性化的高品质服务，给每位宾客提供一个更为舒适的入住体验。祝您生活愉快！
住客补充
非常好非常好
1 人觉得有用
精选长评商务出差
100
超棒
100 / 100
视野好，干净卫生，西湖旁边
商家回复
您好！衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！欣喜得知您对酒店环感到满意，更荣幸为您提供了绝佳出行便利-酒店紧邻武林广场站，地铁1、2、3号线直达全城；距杭州东站仅4站地铁，步行可达杭州大厦、杭州中心等繁华商圈，前往西湖景区也仅约2公里。愿这份四通八达的从容，助您更深度畅享杭州之美。期待下次再见时，继续为您守护旅途中的安心与舒适！
住客补充
前台唐丽娜服务很好吗
全部点评
本页展示 24 条住客点评，累计 2920 条住客反馈。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
房间应该有30平以上，干净。窗外视野可以眺望到西湖。早餐品种很丰富，味道不错，特别是现做的拌面和汤粉，配料选择很多。这次来杭旅游，选这家连住了二天，相当满意。值得推荐的一家宾馆！
商家回复
尊敬的宾客：感谢您用“值得推荐”为纳德世家加冕！您推开窗棂时的那片西湖烟波，晨光里那碗配料丰盛的现做拌面，您捕捉到的，正是我们最珍视的「杭派旅居」精髓。这份懂得，让所有匠心准备都有了归处。愿下次重逢时，北山路的梧桐与保俶塔的晨钟，依然在您记忆里摇曳生辉。
住客补充
酒店环境很好前台唐美女服务很热情，好评！
1 人觉得有用
情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店位置不错很方便，房间里设施设备齐全。早餐好吃开放时间也长，睡得晚也不用担心吃不到。这个位置的四星级酒店性价比很高，价格相比同类都很划算。Bonnie退房打来电话询问感受，服务积极。下次有机会还会入住纳德。
商家回复
亲爱的客人：您好！很荣幸能给您带来满意的住宿感受，您的满意是酒店不断发展的动力，作为一家老牌四星级酒店，我们争取为每位客人提供个性化的高品质服务，给每位宾客提供一个更为舒适的入住体验。祝您生活愉快！
住客补充
非常好非常好
1 人觉得有用
商务出差
100
超棒
100 / 100
视野好，干净卫生，西湖旁边
商家回复
您好！衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！欣喜得知您对酒店环感到满意，更荣幸为您提供了绝佳出行便利-酒店紧邻武林广场站，地铁1、2、3号线直达全城；距杭州东站仅4站地铁，步行可达杭州大厦、杭州中心等繁华商圈，前往西湖景区也仅约2公里。愿这份四通八达的从容，助您更深度畅享杭州之美。期待下次再见时，继续为您守护旅途中的安心与舒适！
住客补充
前台唐丽娜服务很好吗
商务出差
100
超棒
100 / 100
颜雅琴小姐姐人好好👍房间很棒很方便很喜欢这家店，还有他自助餐也很好吃
商家回复
尊敬的宾客，您好！衷心感谢您选择杭州纳德世家！得知您对客房环境与用餐体验都感到满意，我们倍感欣喜。您的认可，是我们持续提升的动力。诚挚期待您的再次光临！祝您顺心如意！
住客补充
非常棒有停车场
朋友出游
100
超棒
100 / 100
房间很大，舒服，离市中心很近，离西湖也可步行，早餐丰富，还有下午茶，我们几个亲戚住的很好，附近就是商业区。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您与亲友选择杭州纳德世家并分享入住感受！得知您们对客房的宽敞舒适、便捷的地理位置（步行可达武林夜市及西湖）、丰富的早餐与下午茶，以及邻近商业区的便利性都感到满意，我们倍感欣喜。能为您的亲友欢聚提供舒适惬意的居停之所，是我们的荣幸。诚挚期待您与亲友们的再次光临，我们将继续用心服务！祝您阖家安康，旅途愉快！
住客补充
房间很大，舒服，离市中心很近，离西湖也可步行，早餐丰富，还有下午茶，我们几个亲戚住的很好，附近就是商业区。
家庭亲子
90
很好
90 / 100
导航是从旁边的一个正在改造的楼前进入，第一感觉非常差（路窄，脏乱），但进了酒店本身的楼，感觉还是不错的，大堂挺大的，装修很考究。从买的套餐性价比来说，房间本身的设施都很不错！就是预订平台介绍说有32平米，是绝对没有32平，（前台都尴尬的说没有这么大）。卫生间比较拥挤，只能1人进入，但淋浴间还是比较宽敞的。值得表扬的是早餐，地方非常宽大，装修很棒，食品味道很好，特别是西式部分，现烤的各种面包超棒！
商家回复
您好！衷心感谢您再次选择纳德世家并分享如此细致的入住体验！得知您最终感受到酒店大堂的考究环境、房间设施及超值性价比，特别是早餐的宽敞空间、美味现烤面包令您满意，我们倍感欣喜。对于入口过渡空间带来的初印象及房间面积与预期的落差，我们已关注到前台同事的反馈。非常珍惜您对早餐和整体入住体验的认可，您的4.5分是对我们莫大的鼓舞！诚挚期待您下次光临时，能在我们酒店继续以热忱服务和美味早餐为您开启愉悦的一天。
住客补充
大堂非常气派
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
凌晨到的，免费升级了房间，服务很好。房间挺好。
商家回复
尊敬的宾客，感谢您选择纳德世家！凌晨抵达时的那份旅途疲惫，能被免费升级的小确幸和温暖服务缓解，是我们最欣慰的事。房间的舒适与早餐的美味更愿成为您新一天的元气补给。期待在更多晨光暮色中与您重逢，祝未来旅程总有惊喜相伴！
住客补充
忘了说了，自助早餐很好吃。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台梁丹办入住快，服务热情，免费升级了房型，带小孩过来入住，周边交通便利，离西湖近
商家回复
尊敬的客人，感谢您带家人选择纳德世家！梁丹的快速入住服务和房型升级安排，能为您省去旅途疲惫、增添惊喜，是我们最开心的事～酒店步行可达西湖的地理优势，也盼着能为宝贝创造更多探索杭城的小回忆！期待下次重逢，祝您一家常有清风相伴，笑颜常驻！
住客补充
前台梁丹办入住快，服务热情，免费升级了房型，带小孩过来入住，周边交通便利，离西湖近
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台梁丹办入住快，服务热情，免费升级了房型，带小孩过来入住，周边交通便利，离西湖近
商家回复
尊敬的客人，感谢您带家人选择纳德世家！梁丹的快速入住和房型升级安排，能为您省去旅途疲惫、增添惊喜，我们倍感荣幸～步行可达西湖的便利，也盼着能为宝贝的童年多添几笔杭城山水的小回忆！期待下次重逢，愿湖边的晚风常伴您一家左右，生活如景，日日皆新！
住客补充
前台梁丹办入住快，服务热情，免费升级了房型，带小孩过来入住，周边交通便利，离西湖近
家庭亲子
96
超棒
96 / 100
前台梁丹办入住快，服务热情，免费升级了房型，带小孩过来入住，周边交通便利，离西湖近
商家回复
尊敬的客人，感谢您带家人入住纳德世家并留下这份温暖的认可！梁丹的快速入住和房型升级能为您省去旅途疲惫、增添小惊喜，是我们最欣慰的初心。酒店步行即达西湖的便利，也盼着为宝贝的童年多存几帧杭城山水的小美好～关于那0.2分的小遗憾，我们已记在心上，待下次重逢时，愿以湖边的晚风与更圆满的体验，换您眉梢一笑的5分圆满。祝阖家欢愉常驻，生活如景常新！
住客补充
前台梁丹办入住快，服务热情，免费升级了房型，带小孩过来入住，周边交通便利，离西湖近
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
入住体验远超预期！前台小夏服务专业又暖心，电话询问都很耐心的解答帮忙解决了房间问题，每个细节都让人倍感舒适。升级的这个房型卫生间超大超级满意👍早餐丰富地道，非常好👍酒店地理位置极佳，步行可达地铁站和武林夜市，出行十分便捷。离杭州大厦更近地理位置真的非常便利，非常推荐！
商家回复
尊敬的客人，感谢您为小夏和纳德世家写下这份真挚好评！从电话中的耐心沟通到房间升级的细节考量，我们始终以真诚回应每一份旅途期待。卫浴空间的舒适体验、早餐地道的本帮风味，以及步行即达商圈的便捷优势，皆是纳德对“城市旅居”理念的用心诠释。期待下次重逢，愿杭城的湖光与夜色继续为您增添美好，祝生活常安，顺遂无忧！
住客补充
非常不错的
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
离地铁站很近，离西湖景区也很近，特别是早餐很好吃的🤣酒店对接的前台小姐姐态度很好的！
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择纳德世家并分享您的入住体验！很高兴得知您对酒店的地理位置、丰盛早餐以及前台同事的暖心服务感到满意，您的认可是我们前行的动力。期待下次再为您带来更多惊喜，祝您生活愉快！
住客补充
前台梁丹服务态度好，提前预留好了房间，带家人过来入住，免费赠送了一份早餐，早餐种类丰富，性价比高，推荐
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
每次去杭州都选这个，地理位置优越，周边环境好，酒店整体体验不错，今年的早餐好像比去年差点儿，希望更加进步。。。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您一如既往地选择纳德世家！很高兴我们的优越位置和整体环境持续为您带来舒适的入住体验。您对早餐的宝贵意见我们已认真记录，纳德餐饮团队将以此为契机持续优化，力求为您呈现更完美的用餐体验。您的长期支持是我们进步的最大动力，期待在您下次造访时，能感受到我们的用心与进步。愿纳德始终是您杭州之行的温暖港湾！
住客补充
前台梁丹很有帮助，好评！
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店前台唐丽娜服务态度很好，很热情！
商家回复
尊敬的客人，您好！感谢您对纳德世家的认可与支持！很高兴得知唐丽娜的热情服务为您留下了美好印象，我们将继续传递这份温暖与专业，为每一位客人创造宾至如归的体验。期待下次与您重逢，再续美好时光！纳德世家始终在此，静候您的归来！
住客补充
外卖建议，大家还是下楼拿吧。上次入住碰到客人半天拿不到机器人送的外卖和前台在沟通。这次入住自己碰到，40分钟，好没拿到外卖，机器人又在执行任务，前台工作人员取不出。建议老总，多放几个送餐机器人吧，或者你索性不要放，下楼取也行
其他
100
超棒
100 / 100
非常非常好，干净卫生非常非常非常舒适，环境优美，空间非常非常大，床非常非常舒服，空调给力非常暖和，淋雨舒服
商家回复
尊敬的宾客：衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！很高兴得知您对酒店的卫生环境、舒适空间、床品品质及淋浴体验感到满意。为每一位客人营造温馨舒适的居停环境是我们不懈的追求，诚挚期待与您再次邂逅更美时光！
住客补充
非常非常舒适
商务出差
96
超棒
96 / 100
这次入住纳德世家酒店，我感受到了前所未有的舒适与温馨。从踏入酒店大堂的那一刻起，就被这里优雅的环境和热情的服务所打动。特别要提到的是，杨佳音女士作为我的接待员，她的专业素养和服务态度简直无可挑剔。杨佳音女士不仅耐心地为我介绍了酒店的各项设施和服务，还根据我的需求为我推荐了最合适的房型。她的笑容和细心让我感到仿佛回到了家中，所有的旅途疲惫都瞬间烟消云散。在入住期间，无论我遇到任何问题或需要帮助，杨佳音女士总是第一时间出现，并给予我及时且有效的帮助。酒店的房间也非常令人满意。房间宽敞明亮，设施一应俱全，床品柔软舒适，让我每晚都能有一个良好的睡眠。此外，酒店的早餐也非常丰富多样，能够满足不同客人的口味需求。总之，这次入住这家酒店是一次非常愉快的经历，特别感谢杨佳音女士的接待和付出。她的专业和热情让我对这家酒店留下了深刻的印象，也让我更加期待下一次的入住。强烈推荐给正在寻找优质住宿体验的朋友们！
商家回复
非常感激您对纳德世家大酒店的选择，您的评价真的让很人感觉心暖，这也是对员工最好的认可；您住的舒适，感觉愉快，是我们最大的愿望。再次感激您的点赞！其实酒店与客人就如同水与茶之间的关系。朋友和客人如水，酒店如茶；与水相逢，水唤醒茶，茶成就水，水包容茶，茶丰富水。茶因水而永生，水因茶而芳香舒缓。感恩选择，期待未来更多的关注。
住客补充
五星好评，怎么变成了4.8分
商务出差
100
超棒
100 / 100
价格在市区中不算贵住宿环境卫生挺好的服务态度规范大堂副理Leo服务热情地理位置优越离地铁口近
商家回复
感谢您选择纳德世家酒店，我们万分荣幸能为您服务。酒店准备了很多不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能给您带来更惬意的体验，酒店全体员工衷心期待您的再度光临！
住客补充
价格在市区中不算贵住宿环境卫生挺好的服务态度规范大堂副理Leo服务热情地理位置优越离地铁口近
商务出差
100
超棒
100 / 100
很满意，很舒适
商家回复
非常感谢您抽出宝贵时间为我们提供好评。您的肯定是我们前进的动力，我们将一如既往地提供优质服务，确保每位客人在我们纳德世家都能享受到舒适愉快的住宿体验。
住客补充
重要的是Bonnie服务积极热情，点赞点赞！
商务出差
100
超棒
100 / 100
地理位置不错交通便利大堂副理Leo服务热情还给我们做了延时退房早餐还不错👍酒店有机器人送餐挺好的
商家回复
非常感激您对纳德世家大酒店的选择，您的评价真的让很人感觉心暖，这也是对员工最好的认可；您住的舒适，感觉愉快，是我们最大的愿望。再次感激您的点赞！其实酒店与客人就如同水与茶之间的关系。朋友和客人如水，酒店如茶；与水相逢，水唤醒茶，茶成就水，水包容茶，茶丰富水。茶因水而永生，水因茶而芳香舒缓。感恩选择，期待未来更多的关注。
住客补充
相当周到啦
商务出差
100
超棒
100 / 100
酒店位置好早餐很不错酒店内有免费停车卫生干净大堂副理Leo服务热情是一家不错的四星级酒店
商家回复
尊敬的客人您好！非常感谢您对我们纳德世家酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为您提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择纳德世家酒店！真诚地期待您下次光临！
住客补充
酒店位置好早餐很不错酒店内有免费停车卫生干净大堂副理Leo服务热情是一家不错的四星级酒店
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
特别喜欢这个酒店的位置。景观也好。让我们来杭州很开心。服务人员也服务的不错，下次还来这里住。给打五星。
商家回复
非常感激您下榻纳德世家大酒店并留下这么高的评价。无论海角与天涯，大抵心安即是家。我们或许没有过高的天赋，但肯于静心努力，为朋友们创造尽可能的随意的舒适，和浅淡的欢喜。我们的努力最真实，朋友的信任最心安。愿未来的日子我们能继续有机会向您问早安！静候您的再次光临！
住客补充
另外。Bonnie服务积极，关心客人的感受，很不错。
其他
100
超棒
100 / 100
性价比很高，早餐很好吃，距离京杭大运河码头很近步行十分钟，离西湖也近打车一个起步价，房间很干净没有异味，设施设备齐全，早餐性价比十足，Bonnie服务积极热情！早点订可能更优惠。下次来杭州还住！
商家回复
亲爱的客人，您好！非常感谢您选择我们纳德世家大酒店并且给予我们好评，您对我们的肯定让我们倍感欣慰！酒店地理位置优越，无论交通还是餐饮都是非常方便的。来到我们酒店您会感觉到像是回到了自己家一样温暖，能够为您带来好的服务体验，是我们的荣幸！您的肯定让我们觉得付出的每一份努力都是值得的！期待再次您的光临
住客补充
五分好评哦
商务出差
100
超棒
100 / 100
服务很好，23楼房间景观好，大堂副理Bonnie服务非常热情。
商家回复
尊敬的宾客，非常感谢您对杭州纳德世家大酒店的好评和喜爱！小编很高兴看见您对酒店的认可。出门在外，舒心是每个旅者的期望，也是我们酒店服务的目标。酒店会不断努力，给您更为无可挑剔的专业服务和细节体验，令旅途尽善尽美。期待您再次选择入住杭州纳德世家大酒店！
住客补充
酒店环境好
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
干净卫生舒适，下次还会选！
商家回复
亲爱的客人：您好！很荣幸能给您带来满意的住宿感受，您的满意是酒店不断发展的动力，作为一家老牌四星级酒店，我们争取为每位客人提供个性化的高品质服务，给每位宾客提供一个更为舒适的入住体验。祝您生活愉快！
住客补充
CC服务热情