全部点评
2920
杭州纳德世家真实住客点评与口碑反馈
点评数量、推荐率与图文占比。
住客反馈
本页展示 24 条住客点评，累计 2920 条住客反馈。
页面已展示可读取的住客点评，可结合房型、设施与入住政策判断是否适合本次出行。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评朋友出游
100
超棒
100 / 100
房间应该有30平以上，干净。窗外视野可以眺望到西湖。早餐品种很丰富，味道不错，特别是现做的拌面和汤粉，配料选择很多。这次来杭旅游，选这家连住了二天，相当满意。值得推荐的一家宾馆！
商家回复
尊敬的宾客：感谢您用“值得推荐”为纳德世家加冕！您推开窗棂时的那片西湖烟波，晨光里那碗配料丰盛的现做拌面，您捕捉到的，正是我们最珍视的「杭派旅居」精髓。这份懂得，让所有匠心准备都有了归处。愿下次重逢时，北山路的梧桐与保俶塔的晨钟，依然在您记忆里摇曳生辉。
住客补充
酒店环境很好前台唐美女服务很热情，好评！
1 人觉得有用
精选长评情侣出游
100
超棒
100 / 100
酒店位置不错很方便，房间里设施设备齐全。早餐好吃开放时间也长，睡得晚也不用担心吃不到。这个位置的四星级酒店性价比很高，价格相比同类都很划算。Bonnie退房打来电话询问感受，服务积极。下次有机会还会入住纳德。
商家回复
亲爱的客人：您好！很荣幸能给您带来满意的住宿感受，您的满意是酒店不断发展的动力，作为一家老牌四星级酒店，我们争取为每位客人提供个性化的高品质服务，给每位宾客提供一个更为舒适的入住体验。祝您生活愉快！
住客补充
非常好非常好
1 人觉得有用
精选长评商务出差
100
超棒
100 / 100
视野好，干净卫生，西湖旁边
商家回复
您好！衷心感谢您选择纳德世家并分享入住体验！欣喜得知您对酒店环感到满意，更荣幸为您提供了绝佳出行便利-酒店紧邻武林广场站，地铁1、2、3号线直达全城；距杭州东站仅4站地铁，步行可达杭州大厦、杭州中心等繁华商圈，前往西湖景区也仅约2公里。愿这份四通八达的从容，助您更深度畅享杭州之美。期待下次再见时，继续为您守护旅途中的安心与舒适！
住客补充
前台唐丽娜服务很好吗
全部点评
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朋友出游
96
超棒
96 / 100
房间很好很干净服务人员也很热情
商家回复
尊敬的客人，感谢您为纳德世家点亮这份珍贵的认可！房间的洁净如新与伙伴们真诚的笑容能装点您的旅途，是我们最欣慰的初心。纳德愿以始终如一的诚意，等您下次来为故事续写圆满。祝生活常有小欢喜，万事皆可期！
商务出差
100
超棒
100 / 100
环境不错，价格合理
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择纳德世家并分享入住体验！环境舒适与价格合理能为您带来一份旅途中的从容，是我们最欣慰的初衷。纳德始终以核心地段的便捷和真诚服务回应每一份信任，期待与您再次相逢杭城，祝生活常有小确幸，万事皆宜！
商务出差
100
超棒
100 / 100
房间卫生干净整洁，出行便利，服务好
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择纳德世家并分享这份真诚的认可！房间的洁净如新、出行的便捷无忧，以及团队的用心服务能为您串联起旅途的舒心时光，是我们最大的欣慰。纳德始终以这份质朴的初心守护每一程相遇，期待与您再次重逢杭城，祝生活顺遂，旅途常伴清风！
情侣出游
100
超棒
100 / 100
海环境良好出行方便。周边景点近，干净安静。服务好。
商家回复
尊敬的客人，感谢您对纳德世家的用心评价！酒店便捷的位置能轻松串联周边，您对服务的认可让团队倍感温暖，愿这份旅途中的舒心体验常伴您左右。期待下次重逢，祝生活如窗外的风景，总有美好不期而遇！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
这次出行定的纳德世家非常满意，无论从前台服务到房间空间，卫生。特别是自助早餐特别棒，款式又多，听说二楼中餐厅很出名一直没时间去尝尝，地理位置特别优越距离西湖不远，总体来说家人对贵店都很满意～
商家回复
尊敬的客人，感谢您与家人选择纳德世家并分享这份用心的好评！从前台服务的温暖相迎到房间的敞亮洁净，从早餐台的热气氤氲到西湖畔的步履生风，能串联起您一程的舒心与惊喜，我们深感荣幸。二楼中餐厅的时令杭帮菜静待您下次来细品慢酌。纳德愿做您旅途中的“老友记”，重逢时总有新故事可叙，祝生活如夏荷，常绽清欢！
商务出差
100
超棒
100 / 100
房间干净，前台阿琴服务热情。早餐也不错种类很多。下次来杭州还订这！
商家回复
尊敬的客人，感谢您为纳德世家留下这份温暖的认可！窗明几净的房间、热气腾腾的早餐能串联起您对杭州的美好记忆，是我们最大的荣幸。纳德始终以这份质朴的真诚静候每一次重逢——无论西湖晴雨，愿您推开门的瞬间，总能遇见如初的温暖与惊喜。祝生活常安，旅途常悦！
家庭亲子
90
很好
90 / 100
床垫太软了没支撑，睡得很累很难受，环境和隔音效果还可以
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择纳德世家并分享细致反馈！未能为您守护一夜酣眠，我们深表歉意。您对环境和隔音的认可，是对我们莫大的鼓励。愿西湖的晚风与更适配的睡眠体验，共同抚平旅途倦意。祝生活常有美梦相伴！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
还可以早餐非常好
商家回复
尊敬的客人，感谢您对纳德世家早餐的用心评价！一餐地道风味能点亮整段旅程，是我们莫大的荣幸。期待下次以更圆满的体验与您重逢。祝生活如杭帮早餐般，总有热气腾腾的温暖相伴！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很干净，窗户很大能够看到保俶塔，早餐比较丰富，樱花糕很好吃。
商家回复
尊敬的客人，感谢您为纳德世家留下这份美好的入住回忆！期待下一次重逢时，窗外依旧有山色如黛，而您的生活如樱花初绽，总有美好不期而遇。
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
房间很好，大落地窗，前台小哥哥伍浩非常赞，态度亲切，还免费升级了房间，大床很宽，两个大人带个小孩完全不挤，还送了小孩的早餐，早餐丰富美味！
商家回复
尊敬的客人，感谢您带家人选择纳德世家！欢迎下次来杭州继续找我们，祝宝贝健康成长，阖家欢乐常伴！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
酒店环境优雅，卫生干净，地理位置方便，带小孩赶早高铁来不及吃早餐，酒店让打包了早餐，很人性化的服务。
商家回复
尊敬的客人，感谢您与家人选择纳德世家并分享这份温暖的体验！酒店优越的地理位置、洁净的环境能为您的早行高铁之旅提供便利与安心，我们深感荣幸。更欣慰的是，早餐打包服务能为小朋友的旅途增添一份贴心暖意——这份细致守护，始终是纳德对家庭客群的诚挚关怀。期待下次与您在杭州重逢，愿未来的每一程都如晨光般从容美好，祝阖家幸福安康！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
不错，下次还来
商家回复
尊敬的客人，感谢您为纳德世家留下这份珍贵的认可！“不错”二字虽简，却饱含双向奔赴的温暖——您选择时的信任，我们守护时的初心，终在“下次还来”的约定中化作圆满。纳德始终在这里，等风起时，再与您共叙杭城烟火、湖光温柔。
朋友出游
100
超棒
100 / 100
酒店评价：房间干净整洁，停车及出行比较方便，服务也很好，特别是杨佳音同志。不足之处：距离地铁口稍微远了点，附近的充电站价格太贵（1.5元一度），充电站停车费也很贵（1小时多一点20块），不太友好。
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择纳德世家并分享您的入住体验！很高兴得知您对房间环境、停车便利性以及杨佳音的贴心服务感到满意，我们始终致力于为客人提供温馨舒适的入住感受。期待与您再次相遇，祝您生活愉快！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台杨佳音细心周到，办理入住时帮我们免费赠送了一份早餐，强烈推荐！
商家回复
尊敬的客人，感谢您对纳德世家的认可与推荐！很高兴得知杨佳音的细心服务让您的入住体验更加舒心，愿这份温暖伴您一路美好。期待与您再次相遇，祝您旅途常伴惊喜！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台小姐姐杨佳音办理入住帮我们选择了合适的房型，问题解决及时，自助早餐很美味，推荐~
商家回复
尊敬的客人，感谢您的真诚推荐！很高兴得知杨佳音的细致服务和专业素养让您的入住更添舒心，期待下次再见，祝您每一天都充满阳光与好心情！
家庭亲子
94
超棒
94 / 100
看了下记录，这是第二次入住纳德五一假期期间临时预定价格倒也没瞎涨特惠房装饰有些老旧但是打扫是干净的关键还有窗子外面是宽阔的街景这次退房后把相机带子落在了房间客服人员颜雅琴主动打来电话非常感谢
商家回复
尊敬的客人，感谢您再次选择纳德世家并分享如此用心的反馈！五一假期能为您提供舒心的入住体验是我们的荣幸，您对街景视野的喜爱、房间整洁的肯定，以及颜雅琴的及时协助，都让我们倍感鼓舞。期待与您的第三次相遇，祝未来旅途始终温暖相伴！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
退房免费延迟到3点，谢谢
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择纳德世家并分享入住体验！很高兴得知延迟退房服务为您带来了更多便利，让旅程更显从容。始终以贴心服务回应您的信任，是我们团队最珍视的初心。期待与您再次相遇，祝未来每一程都自在无忧！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
五一出游挑选了很久定的酒店，入住体验非常好，干净卫生，家人都很满意👍
商家回复
尊敬的客人，感谢您五一的信任之选！从漫长挑选到全家满意的入住体验，这份双向奔赴的温暖让我们倍感珍惜。纳德始终以洁净空间和安心细节守护旅途，愿这份用心成为您记忆中明媚的假期片段。期待下次相约，祝阖家常伴欢笑！
商务出差
100
超棒
100 / 100
位置方便，房间不错
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择纳德世家并分享入住体验！很高兴酒店便利的位置与舒适的房型能为您的旅程增添惬意，期待下次与您再续美好相遇，祝旅途顺遂，生活常悦！
朋友出游
100
超棒
100 / 100
5/1，2都住在纳德世家，第一天我朋友定的23楼的套房，很舒服的，房间大，卫生好，空调也合适，有会客厅，大床卧室，超大卫生间，有淋浴，大浴缸，大落地窗，泡着澡看窗外风景，能看到西湖哦。第二天我定的双床房，也是不错的房间，32平，有一间更衣室我很满意，里面的三面墙镜真是太好了，女人出门前照镜子方便。大落地窗欣赏远处的西湖，雷峰塔，晚上看灯火辉煌的夜景，太美了，很治愈。唯一不好的就是空调坏了，一晚上热醒了好几次，不舒服。这儿的服务还是比较热情的，尽力来满足客人的需求，礼宾部的小沈（好像是这个发音吧，记不太清了）为为定了离开的车子很好的，准时，快速，价格合理。这家宾馆地理位置优越，以后还会来的。
商家回复
尊敬的客人，感谢您五一双次选择纳德世家并分享如此生动的入住故事！无论是23楼套房浴缸畔的西湖剪影，还是双床房更衣镜前的从容时光，能成为您假期治愈记忆的一部分，我们深感荣幸。礼宾部同事为您协调车辆时的细致高效，亦是纳德服务初心的缩影。关于空调带来的困扰，我们已同步工程部全面排查设备，力求以更稳定的空间品质回应信任。西湖日夜风光常在，期待与您重逢于下一程山水温柔处，祝旅途永远有清风相随！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台华从汉帮我们免费升级了房间，还及时把房卡送来；前台杨佳音细致贴心，及时帮我们处理了落下的物品[玫瑰]早餐不错，骑行到西湖很方便
商家回复
尊敬的客人，感谢您为华从汉、杨佳音和纳德世家写下这份有温度的好评！纳德永远在这里，等一场不期而遇的重逢，祝您生活常伴清风，笑靥如花！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
空调估计坏了，好热，半夜找的服务员来维修，才弄好
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择纳德世家并分享宝贵反馈！夏夜闷热时未能及时为您守护清凉，我们深表歉意，已同步工程团队全面排查设备并优化应急流程。您推开窗时，愿总有清风携绿意入室，而纳德始终如一盏守候的灯，等您再赴一场与舒爽的温柔重逢。
情侣出游
100
超棒
100 / 100
很不错！自助早餐种类丰富礼宾部还可以寄存行李工作人员都很热情地理位置也很方便！推荐推荐！
商家回复
尊敬的客人，感谢您为纳德世家写下这份真挚的推荐！丰盛的早餐烟火、礼宾部细心守护的每一份行李，以及团队伙伴始终如一的热情，能串联起您旅途中的点滴美好，是我们莫大的荣幸。期待下次重逢，愿您的生活常伴美好，旅途总有惊喜！
家庭亲子
100
超棒
100 / 100
前台梁丹服务态度好，提前安排好了房间，有需求也都满足了，酒店位置在市中心，附近有地铁站，酒店里面送物品也有机器人，性价比高！
商家回复
尊敬的客人，感谢您的用心推荐！很高兴梁丹的主动服务与酒店便利的位置、智能化的体验让您感受到物超所值。纳德始终以真诚回应每一份信任，期待与您再次相遇，祝旅途常有美好相伴！